Lieferzeiten & Kundenservice während der Weihnachtszeit
Zu dieser Jahreszeit sind die Zusteller besonders stark ausgelastet und es gibt eine Reihe von Feiertagen. Wir bitten alle Kunden, während der Weihnachts- und Neujahrszeit etwas mehr Zeit für ihre Lieferungen und für Antworten unseres Kundenservices einzuplanen.
Unser Kundenservice
Wir beantworten Ihre Frage während unserer Öffnungszeiten so schnell wie möglich.
Sollten Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular hier.
Versand Ihrer Bestellung
Bestellungen, die während der Weihnachtszeit aufgegeben werden, werden von unserem internen Versand ebenfalls während unserer Öffnungszeiten bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager kommissioniert und eine Sendungsverfolgungsnummer generiert wurde, erhalten Sie diese per E-Mail. Sendungsverfolgungsnummern werden erst aktiv, wenn das Paket vom Zusteller abgeholt und in dessen Netzwerk eingescannt wurde.
Während der Weihnachts- und Neujahrszeit kann es zu Verzögerungen zwischen der Kommissionierung Ihrer Bestellung durch Manuka Doctor und der Abholung des Pakets durch den Zusteller kommen.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte den unten stehenden Informationen.
Wir können leider während dieser Zeit keine garantierten Lieferzeiten zusichern.
DHL Lieferzeiten
Bestellungen, die vor dem 21. Dezember bei uns eingehen, werden in der Regel bis zum 24. Dezember zugestellt.
Die Abholung und Verarbeitung aufgegebener Bestellungen wird von DHL an folgenden Tagen ausgesetzt:
24. Dezember
25. Dezember
26. Dezember
31. Dezember
1. Januar
Bitte haben Sie entsprechend Geduld, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktieren, da Updates in der Sendungsverfolgung von DHL verzögert sein können.
